Si eres una de las personas beneficiadas por pertenecer a la Sociedad por Acciones Simplificadas mejor conocida como CafeSalud significa que disfrutas de los múltiples beneficios que ofrece, entre ellos la posibilidad de solicitar citas médicas desde tu casa vía telefónica o por Internet. Si desconoces cuál es el procedimiento que debes seguir para conseguir estas citas no te preocupes, en este tutorial te explicamos todo lo que necesitas saber al respecto.
Indice De Contenido
¿CafeSalud o Medimás?
Lo primero que debes saber es que después del 1 de agosto del 2017, la entidad conocida como CafeSalud EPS dejó de prestar sus servicios con ese nombre para comenzar a trabajar como Medimás ofreciendo una amplia gama de servicios para el cuidado de la salud, beneficiando a más de 5 millones de afiliados que posee la entidad.
Los objetivos planteados por Medimás consisten en mejorar la calidad de vida de sus afiliados y familiares ofreciendo servicios para el cuidado de la salud y prestando una excelente atención al cliente. Todo esto con la finalidad de disminuir los riesgos, malestares y enfermedades de los afiliados y sus familiares.
¿Cómo Pedir Citas en CafeSalud?
Siguiendo el mismo orden de ideas del apartado anterior, te indicamos que si eras miembro de CafeSalud, ahora debes solicitar la cita médica a través de Medimas. Para hacerlo puedes seguir cualquiera de los siguientes métodos que te indicaremos a continuación.
Citas Cafesalud Online a Través del Portal de Medimás
El método más sencillo para solicitar las citas médicas en la actualidad es a través de la página web de Medimás, indiferentemente del servicio al que desees solicitar la cita. Lo único que necesitas es un equipo móvil inteligente o una computadora con acceso a Internet. Ahora solo debes seguir los pasos que te indicamos a continuación:
- El primer paso consiste en abrir el explorador de tu preferencia e ingresar en el siguiente enlace haciendo clic aquí.
- Ese link te llevará a la página principal de Medimás, desde ahí debes presionar en la opción que dice «Medimás EPS en Línea«, lo encontrarás en la esquina superior derecha de la página.
- Ahora deberás ingresar los datos correspondientes a tu cuenta de usuario, coloca el número de tu cédula de identidad y la clave para luego hacer clic en «Ingresar«. Si es la primera vez que ingresas a la página tendrás que registrarte antes, en ese caso presiona en «Regístrese Aquí» y sigue los pasos para completar el registro.
- Si presionaste en la opción de registrarte, tendrás que llenar todos los datos que te solicita la página incluyendo un correo electrónico y una clave para tu cuenta de usuario. Una vez que finalices el registro vuele a la página de Medinás en Línea e ingresa los datos para acceder a tu cuenta.
- Ahora que has ingresado al portal web de Medimás debes ubicar el apartado de «Pedir Cita por Internet» y hacer clic ahí.
- En la siguiente ventana podrás seleccionar el servicio que deseas utilizar, la sucursal a la que deseas ir y agregar un horario que sea de tu conveniencia.
- Luego de hacer esto, aparecerá un mensaje indicando que la cita fue solicitada con éxito y te indicará la fecha, lugar y hora en la que debes ir a la entidad a realizar el servicio. En caso de que el horario no esté disponible, el sistema te arrojará un mensaje indicando que selecciones otro horario.
¿Cómo Comunicarme Vía Telefónica?
Si el manejo del Internet no es lo tuyo y prefieres utilizar otra alternativa, puedes comunicarte a sus oficinas llamando a cualquiera de sus números de atención al cliente. Desde ahí podrás solicitar información, citas, aclarar dudas y mucho más. Sus números de contacto son los siguientes:
- Puedes llamar a su sede en Bogotá: (+571-651-07-77).
- Puedes llamar a su línea gratuita de atención al cliente: (01-8000-120-777).
- Para solicitar citas puedes llamar a: (650-13-00).
Comunicarte vía telefónica es ideal si deseas recibir una atención más personalizada o si no posees acceso a internet en tu lugar de residencia o equipo móvil.
Trámites Adicionales que Puedes realizar Desde el Portal Web de Medimás
Los servicios de Medimás no están limitados a la solicitud de citas médicas, de hecho puedes realizar una gran variedad de trámites por medio de esta entidad, los más solicitados se incluyen en la siguiente lista:
- Verificar y actualizar documentos pendientes.
- Gestionar autorizaciones.
- Realizar el cambio de EPS.
- Consultar e imprimir certificados de prestaciones económicas.
- Obtener certificados de aportes al POS.
- Obtener certificados de afiliados directo o de sus familiares, así como el número de semanas que se han cotizado.
- Pedir citas al dentista.
- Gestionar incapacidades.
- Hacer el cambio de IPS para un mismo municipio.
- Por medio de la página web también puedes realizar reclamos, hacer consultas y sugerencias.
¿Cómo Puedo cancelar las Citas?
Si solicitaste una cita para un servicio y luego se te presenta una eventualidad que te impide ir en la fecha y horario pautado, puedes cancelar la cita desde la página web. Para ello debes seguir los mismos pasos que mencionamos anteriormente para entrar al servicio de Medimás EPS en Línea.
Aplicación Móvil
Una tercera opción para estar en contacto con los servicios e información que ofrece la entidad de Medimás es a través de su aplicación móvil «Medimás EPS Llamadas«. La cual puedes descargar de manera gratuita en tu teléfono inteligente Android desde Google Play Store o App Store en dispositivos iOS.
Si eres usuario activo de Cafesalud será muy útil obtener la aplicación, ya que desde ahí podrás recibir información sobre eventos, promociones y jornadas que se vayan a realizar. Además, podrás realizar una gran cantidad de trámites y solicitudes de servicios.
Si te ha resultado útil la información que has encontrado aquí acerca de cómo obtener citas cafesalud a través de las diversas opciones disponibles, entonces te recomendamos que visites también: