¿Cómo consultar el saldo en Cantv prepago?

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) tiene una variedad de ofertas a sus clientes. Así que con seguridad en casa, en tu negocio u oficina, es posible que estés empleando alguno de estos servicios, es por esto que te vamos a describir todo el proceso de consulta de Saldo Cantv.

Saldo Cantv

En la actualidad, Cantv es la compañía de servicios telefónicos de mayor magnitud en el país, con siete millones de hogares conectados, a sus servicios (teléfono fijo, internet, celular y televisión satelital) por lo tanto se le otorga a esta empresa una gran responsabilidad en sus funciones.

Es por esto que, puede ser toda una odisea dirigirnos a alguna oficina de esta compañía de comunicaciones, (debido a las dificultades de transporte o por la situación de cuarentena en que nos encontramos)  para conocer el estatus de los saldos de nuestras líneas o facturas que debemos pagar. Sin embargo, el conocer el Saldo Cantv en muchos casos puede ser angustiante, no obstante es un proceso sencillo y aquí te mostraremos cómo realizarlos.

Así que para evitar por esta situación que puede ser incómoda, la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) tiene preparado para sus usuarios una serie de alternativas que le permiten realizar la consulta de Saldo Cantv de tu línea prepago de manera sencilla y rápida, desde cualquier computador, teléfono o dispositivo inteligente.

De esta manera, logras conocer el monto estimado de tu factura, la cual deberá ser pagada de forma oportuna evitando el corte de tu línea, lo que originaría como consecuencia algún recargo motivado a la reconexión.

Por lo tanto considerando todo lo descrito, debemos recomendarte que mantengas la calma, pues consultar el Saldo Cantv prepago es muy fácil y sencillo y a continuación te mostraremos:

Número de servicio

Este es uno de los canales por el cual puedes pedir el Saldo Cantv, utilizando el teléfono fijo de cualquier operadora, marcando los números 0800-CANTV-00 (0800-226-88-00) siendo atendidos por la operadora la cual te irá indicando los pasos que debes ir realizando:

• Marca la opción consulta de saldo.
• Luego selecciona saldo de línea telefónica.
• Esta información de Saldo Cantv de tu línea prepago fija, puedes realizarla desde un teléfono de cualquier operadora bien sea fijo (prepago o pospago) o móvil sin importar la compañía la que perteneces.

Mensaje de texto

Otra manera fácil de cómo consultar Saldo Cantv es enviando un mensaje de texto. Entonces, solo debes escribir un mensaje con la palabra SALDO y el número de teléfono que deseas consultar. Este debe ser enviado al 22688. Esta forma de consulta solo está disponible para los usuarios de la telefonía Movilnet.

Ejemplo de mensaje de texto:

• SALDO 02121234567

Marcando al 155

Otra forma de consultar tu saldo de Cantv de una línea prepago fija, es marcando desde cualquier teléfono el número 155, debes esperar la atención de la operadora quien te guiará en el sistema y te indicará cada paso que debes dar para lograr tu consulta, estos pasos son:

• Consulta de saldo (debes presionar 1 en tu teléfono).
• Luego vuelve a marcar 1 e ingresa los datos del teléfono a consultar.
• Por último presiona 1 y selecciona el saldo de la línea.

Desde internet

Otra forma para consultar tu Saldo Cantv es ingresar al sitio web oficial de la Compañía Anónima Nacional de teléfonos de Venezuela, ubica y haz clic en la opción Consulta tu saldo y realiza los siguientes pasos:

• Se abre una nueva ventana donde debes escribir el código de área y el número de teléfono de la línea que deseas consultar.
• Haz clic en consultar.
• Podrás visualizar los siguientes datos:
• Número consultado.
• El saldo actual de ese número.
• Monto del último pago realizado.
• Fecha de la última facturación.

Los servicios prepagos de Cantv, es una alternativa de mantener comunicados a las personas que tienen como características principales que no necesita conexión o cableado, por lo tanto te permite llegar a sitios aislados, lo cual permite conectarte con el resto del país y el mundo.

También ofrece variedad de planes, para que todas las personas puedan disfrutar de este servicio. Del mismo modo existen diversas formas para el pago de la factura o para las recargas de tu Saldo Cantv.

Recarga de Saldo Cantv

Luego de conocer la forma de recargar el Saldo Cantv de tu línea prepago, debes realizar la recarga de tu línea prepago, para poder seguir utilizando los diversos beneficios que obtienes al mantenerte comunicado. Este proceso puedes realizarlo de la siguiente forma:

Tarjeta Única

Los servicios prepagos de la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela, han empleado la tarjeta telefónica Única, esta posee un código numérico único para esa tarjeta que debe ser ingresado para lograr transferir el saldo adquirido.

Esta recarga se puede realizar por medio del sitio web oficial de Cantv ingresando los siguientes datos:

• Servicio a cancelar (prepago fijo).
• Número de teléfono.
• Número de teléfono.
• Número de la tarjeta.

Otra forma de recargar tu Saldo Cantv mediante la tarjeta Única es marcando desde tu teléfono fijo prepago al número *21 + código secreto de la tarjeta y marcar la tecla de llamar y esperar que el sistema cargue el monto de la tarjeta.

Otra opción es marcar 123 en el teléfono y seguir las correspondientes instrucciones que nos indica la operadora del sistema.

Banca en línea

Utilizando las distintas plataformas de la banca en línea, debes acceder a la página web de tu banco y realizar el siguiente proceso:

• Accede al sitio web de la institución bancaria de tu preferencia.
• Ubica la sección de pagos de servicios.
• Haz clic en la opción de Cantv.
• Ingresa el número de teléfono que deseas realizar la consulta de Saldo Cantv.
• La información que emite la plataforma es el saldo a pagar y si posees alguna factura por pagar.
• Posteriormente puedes pagar el Saldo Cantv del monto que se muestre por tu servicio (esto aplica para las líneas pospago).

Asimismo puedes agregar a tu directorio de pagos el número de tu línea telefónica para realizar pagos en próximas oportunidades y simplificar en el futuro tu proceso de consulta.

Centros autorizados

Existen centros autorizados donde puedes realizar las recargas de tu Saldo Cantv, por ejemplo cadenas de farmacias, librerías, supermercados y hasta ferreterías pueden ser los centros donde puedes recargar tu saldo. El proceso para recargar en estos centros es muy sencillo, al llegar al centro de recarga, indica el monto por el cual vas a realizar la recarga y luego indicar el teléfono al que deseas transferir para que el encargado realice la recarga de tu línea.

Saldo Cantv factura en línea

Otra forma de consultar tu Saldo Cantv de tu línea prepago es mediante la opción de factura en línea, lo cual tiene la ventaja adicional que puedes consultar con detalles todos los consumos de tu factura y las particularidades del plan al cual estás suscrito. Para realizar esta consulta debes ingresar a la plataforma de la gestión de la factura y crear una cuenta (en caso que no estés registrado). Para esto debes seguir el siguiente proceso:

• Ingresa al sitio web oficial de Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela.
• Haz clic en el cuadro naranja el cual indica Consulta tu factura.
• Luego de esto se abre una ventana donde debes escoger la opción que se ajuste a tu necesidad (Hogares/Pymes o Empresas).
• En la pantalla posterior debes ingresar con usuario y contraseña (en caso de contar con perfil).
• Mediante esta vía se podrá visualizar con detalle todos los consumos en los distintos productos a los servicios de Cantv a los que te encuentras afiliado, pudiendo incluso descargar la factura e imprimirla.

Registro de usuario

En caso que no tengas un perfil de usuario en la plataforma de Cantv, debes seguir los siguientes pasos:

• Acceder a la página web de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela.
• Posteriormente haz clic en el recuadro de consulta tu factura (recuadro naranja).
• Haz clic en la opción que responda a tu condición jurídica (Hogares/Pymes o Empresas).
• En la pantalla posterior indica la opción registro de usuario y completa el formulario con los datos básicos como:
  • Cédula (venezolano o Extranjero y número de documento).
  • Nombres.
  • Apellidos.
  • Número de teléfono fijo de contacto.
  • Número de teléfono celular.
  • Usuario.
  • Correo electrónico.
  • Contraseña (debe ser confirmada).
  • Luego debes configurar cuatro preguntas y respuestas secretas.
• Al terminar este formulario haz clic en continuar.
• Antes de culminar el proceso debes seleccionar una imagen (animales y objetos) que deberás recordar al ingresar a tu perfil de usuario, esto con la intención de reforzar la seguridad de tu perfil de usuario.
• Por último, haz clic en aceptar las condiciones y luego en aceptar.

De esta forma puedes acceder a tu perfil de Cantv en linea manera inmediata y realizar tu consulta de Saldo Cantv de la línea prepago.

Evolución histórica de Cantv

La compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, es un organismo dependiente del Ministerio Popular para Ciencia y Tecnología, la cual tiene como objetivo principal promover el acceso a los servicios de telecomunicaciones con un valor social e incluyente a todos y todas las venezolanas.

Fundada el 20 de junio de 1930, cuando los comerciantes Félix Guerrero, Alfredo Damirón y Manuel Pérez Abascal, ganaron una licitación por parte del Ministerio de Fomento de la época, para diseñar, construir y explotar una red de telefonía en la región del Distrito Federal y otros estados del país.

En el año 1953, el estado venezolano compra el cien por ciento de las acciones de la empresa, por recomendación de una comisión designada por el presidente de la época.

Sin embargo, para el año 1991 producto de la mala administración y atraso tecnológico es privatizada al ser adquirida por el consorcio Venworld.

Pero luego en año 2007, producto de un plan anunciado por el presidente Hugo Chávez de nacionalización de empresas fundamentales para el estado, Cantv es de nuevo adquirida por el estado.

Logros luego de la renacionalización

Algunos logros de Cantv luego de su renacionalización del año 2007 son:

• Duplica el número de suscriptores de telefonía fija.
• Aumenta la penetración de Internet en el país.
• Producto del lanzamiento del satélite Simón Bolívar se crea el servicio Cantv Televisión Satelital.
• Fortalecimiento de la red de fibra óptica en el país.
• Aumento exponencial en la instalación de Nodos de Nueva Generación (NGN).
• Lanzamiento del programa WiFi para todos para proporcionar de internet gratuito a la población en los espacios públicos, escuelas y universidades.

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