¿Cómo recargar el saldo para CANTV satelital?

La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela, también conocida como CANTV es una empresa de carácter estatal de telecomunicaciones, la cual provee en la actualidad el servicio de teléfono e Internet en todo el territorio nacional. Es por ello que el presente artículo tiene la función de informar sobre el proceso para usar el servicio de Cantv satelital, cómo recargar saldo de Cantv satelital y otra información relativa a dicho servicio.

recargar saldo Cantv satélital

Cantv Satelital

Cantv satelital es uno de los servicios que ofrece la empresa CANTV  a sus clientes, que puede ser solicitado por los usuarios en todo las partes del territorio nacional.

El mismo consiste en el ofrecimiento de un servio de televisión satelital que otorga la posibilidad de visualización de canales televisivos tanto nacionales como internacionales.

Cantv satelital posee una variedad de programación televisiva que se caracteriza por ser informativa, educativa y de entretenimiento para cada uno de los gustos de la población venezolana.

Este servicio fue activado en el año 2012, cuando en aquel entonces el presidente Hugo Rafael Chavez Frías puso en marcha el servicio de Cantv Satelital por medio del uso del satélite Simón Bolívar.

Para poder ser unos de los clientes de la compañía de Cantv que puedan disfrutar del servicio satelital, debes tener presente que debes poseer un kit de Cantv especialmente para este servicio.

Este kit se encuentra compuesto por los siguientes componentes:

  • Decodificador
  • Tarjeta de acceso
  • Control remoto
  • Cable de Vídeo VGA/HDMI
  • Cable coaxial
  • LNB
  • Antena

Cabe destacar que el servicio se encontraba en perfecto funcionamiento, hasta marzo del 2020 a causa de la pandemia causada por el covid-19.

No obstante, ya el presidente de la compañía dio la información de que se esta procesando desde junio del mismo año un re – lanzamiento del servicio TV satelital.

Lo anterior aplicará a cada uno de los clientes que ya poseían previamente dicho servicio.

Por lo que visto lo previo, si eres un cliente que posee este servicio, a continuación se procederá a explicar el paso a paso sobre el procedimiento de recargar saldo Cantv satelital por Internet y otros métodos.

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¿Cómo recargar saldo Cantv Satelital?

Explicado previamente, Cantv satelital es un servicio de televisión satelital donde se puede disfrutar y visualizar canales tanto nacionales como internacionales.

Por lo tanto, si eres cliente de esta empresa y posees este servicio, debes saber que existen dos formas o maneras para recargar saldo de Cantv Satelital.

La primera forma es cancelar por medio de Internet, y la segunda forma es por medio de una llamada al 0.800.CANTV.00, recargando el saldo del servicio.

No obstante, asimismo debes saber que este servicio es un servicio pre – pago, por lo tanto para recargar saldo de Cantv Satelital debes obtener una tarjeta Movilnet electrónica.

Por ende, a continuación se explicará cada uno de los procesos explicados con anterioridad.

Recarga de Saldo del servicio a través de Internet

Esta es una forma muy sencilla de recargar saldo de Cantv Satelital, ya que lo puedes hacer desde la comodidad de donde te encuentres (casa, trabajo u otro lugar), solamente conectando a Internet por medio de la laptop, PC  o incluso teléfono inteligente.

Por ende los pasos a ejecutar son:

  • Ingresar al portal web de Movilnet.
  • Una vez adentro tienes que localizar en el lateral derecho una serie de opciones, debes clickear en la que dice: recargar y pago.
  • Luego te cargará una nueva ventana donde tendrás que elegir el servicio a recargar, en este caso sería CANTV TV satelital.
  • Posteriormente cargará una nueva pantalla donde se te solicitará el número de contrato de tu servicio de televisión Cantv satelital, para ello ten en cuenta tres cosas:

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    • El número de contrato posee un total de 10 caracteres.
    • No puedes colocar el número de codificador, ya que este no es el número de contrato.
    • Si desconoces tu número de contrato, posteriormente se explicará la forma de conocer dicho número.
  • Luego de haber ingresado tu número de contrato, deberás introducir el PIN electrónico de la tarjeta Movilnet.
  • Posteriormente tendrás que colocar (también) los últimos cuatro números del serial de la tarjeta Movilnet.
  • Luego de suministrar la información respectiva, procedes a clickear en la opción de Aceptar.
  • Culminado esto habrás recargado de forma exitosa tu servicio de Cantv satelital, ten presente que en pantalla cargará el saldo disponible de tu cuenta del servicio ya mencionado.

De esta forma podrás recargar saldo de tu servicio de Cantv televisión satelital en Internet para así continuar disfrutando del servicio.

Por otra parte, a continuación se explicará la manera de conocer el número de contrato del servicio de Cantv satelital.

  • Tan solo debes enviar un mensaje de texto con código de la Tarjeta de Acceso al siguiente número 584273.
  • Posteriormente recibirás el número de contrato respectivo al servicio de CANTV satelital.

Recarga de saldo Cantv satelital por medio del 0800 – CANTV – 00

Esta es otra forma disponible para los clientes de la compañía de recargar saldo de Cantv TV satelital, el procedimiento a llevar a cabo es:

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  • Realiza una llamada con tu teléfono fijo o celular al 0800 – CANTV – 00 (0800-22688-00)
  • Una vez que la llamada cargue, se te procederá a explicar tres opciones, deberás seleccionar la tercera opción que expresa CANTV TV.
  • Posteriormente se te dará (nuevamente) dos opciones, en el caso de la primera trata sobre servicio CANTV TV satelital y la segunda es Cantv TV IP, deberás optar por la primera opción.
  • Luego se te ofrecerán otras opciones, donde tendrás que seleccionar la primera opción que es saldo y recarga Cantv Satelital.
  • Seguidamente, en el nuevo menú de opciones tendrás que elegir la opción número 2 que expresa Recarga servicio CANTV TV.
  • Una vez seleccionado dicha opción, el operador automático te solicitará el número de serial del decodificador de tu equipo u aparato este lo encuentras en la parte trasera del mismo, consta con un total de 16 caracteres numéricos).
  • Posteriormente se te solicitará el número de PIN electrónico de la tarjeta de Movilnet que usarás para la recarga.
  • Luego de ingresar el PIN, el sistema de llamadas de la compañía te indicará si acepto o no el número de PIN, y en el caso de haberlo aceptado te indicará el saldo disponible de tu servicio de televisión satelital de CANTV.

Por lo que de estas dos formas se puede recargar saldo de tu servicio de Cantv satelital, como habrás leído no es una forma difícil de ejecutar.

Beneficios que se obtienen del servicio de TV satelital de Cantv

Como todo servicio que ofrece la compañía de Cantv, la televisión satelital es un servicio que trae consigo muchos beneficios y/o ventajas para el cliente. Dentro de estos beneficios se encuentran:

  • A partir de la compra del servicio y re – lanzamiento, se otorga al cliente un período determinado (aproximadamente un mes) donde no deberás pagar tu mensualidad y así disfrutar junto a tus seres queridos de este servicio de forma gratis.
  • Asimismo, ofrece una imagen y sonido 100% digital.
  • Este servicio se encuentra disponible en todas las partes del territorio nacional, por lo que puedes disponer de él cuando decidas comprarlo.
  • De la misma forma, el cliente podrá disfrutar de una variedad de programación, donde no sólo se visualizará canales nacionales sino también internacionales.
  • De acuerdo a lo anterior, la empresa se encuentra en la búsqueda del ingreso y acceso a nuevos canales internacionales, ampliando así su posibilidad de visualización.
  • El cliente puede controlar el consumo de servicio, ya que la renta es diaria.
  • Para pagar o cancelar la renta, la forma es por medio de la modalidad pre-pago usando la tarjeta Un1ca de Movilnet o pines electrónicos, por medio de Internet o servicio telefónico.

Requerimientos y condiciones para disfrutar del servicio Cantv Satelital

Para disfrutar del servicio de Cantv satelital se debe tener en cuenta una serie de requerimientos y condiciones que establece la compañía de CANTV, estos son:

  • Al ser un servicio de la empresa Cantv, los equipos y aparatos necesarios para disfrutar del mismo deben ser adquiridos única y exclusivamente de la empresa directamente.
  • Este es un servicio que se puede instalar por cuenta propia por parte del cliente, es decir, auto – instalable.
  • Los clientes única y exclusivamente podrán ejecutar y disfrutar del servicio para los fines por el cual el servicio se creó.
  • Este servicio no puede ser traspasado o transferido a terceros con el objeto de ser comercializado.
  • El servicio no posee la posibilidad de que se le aplican rentas retro – activas.
  • El cliente solo puede obtener un kit de televisión satelital de la empresa Cantv.

  • Por otra parte aquellos usuarios que ya posean el servicio a televisión satelital, podrán solicitar exclusivamente dos decodificadores además del que se le incluye en el kit.
  • Venta del servicio se procede siempre y cuando en el inventario del sistema se encuentre disponible el kit de TV satelital.
  • Para disfrutar del servicio el cliente debe de conocer el modelo de aparato de decodificador se encuentra habilitado, para ello posteriormente se expresará un procedimiento para la identificación de los decodificadores disponibles.
  • Se puede configurar el equipo desde casa con el manual respectivo, el cuál se explicará posteriormente.
  • La configuración del servicio de forma automática debe ejecutarse usando el control remoto del equipo (propiamente).
  • Los parámetros de la antena son ajustados de acuerdo a la localidad donde se encuentre en el cliente.

Visto lo anterior se procederá a explicar dos puntos mencionados anteriormente (codificadores disponibles y manual de configuración automático).

Identificación decodificadores disponibles para el servicio de Cantv satelital en el período de prueba

El servicio de Cantv satelital posee ciertos aparatos específicos de decodificadores para su ejecución en este período de prueba posterior a la caída del servicio de marzo 2020, por ende para su identificación tienes que tener en cuenta que:

  • Para validar el modelo de tu equipo se realiza observando la parte del frente del aparato, este modelo aparecerá con una serie de caracteres de números y letras.
  • Por otra parte también puedes visualizar en la parte trasera de tu equipo el número de serial.
  • Una vez teniendo ambos números tendrás que localizar en la lista respectiva si el decodificador se encuentra habilitado, para ello ingresa directamente en la web de Cantv en la sección de televisión.

Configuración y re-activación de Cantv satelital

Posteriormente a haber identificado tu decodificador, podrás realizar la configuración automática desde la comodidad de tu casa.

   Consejos o tips 

Al momento de hacer la configuración del codificador de Cantv satelital se te recomienda que examines y compruebes las conexiones entre el TV, el decodificador y la antena.

Asimismo, ten presente que los ajustes que se realizan a la antena son hechos en base a los grados respectivos de la localidad donde te encuentres.

Por otra parte, procura que el decodificador no se encuentre directamente enchufado a la toma de corriente antes de haber ejecutado las conexiones entre antena y decodificador.

Por último, en caso de requerir soporte técnico para la re -activación del servicio Cantv Televisión Satelital, contacta un técnico de confianza.

Preguntas frecuentes en cuanto al servicio de Cantv Satelital

A continuación una lista de las preguntas más comunes sobre este servicio:

  • ¿Se requiere de forma obligatoria una línea de Cantv para disfrutar del servicio?

Son muchos los clientes de la empresa que se encuentran con la duda dispuesta en el cuestionamiento previo.

Es por ello que se requiere aclarar que no es necesario poseer una línea de teléfono de Cantv, ya en sí ambos son dos servicios totalmente distintos a pesar que son de la misma empresa.

  • ¿Cúal es la cantidad de kit del servicio que como cliente puedo adquirir?

Si aún posees dudas en cuanto al kit del servicio de televisión satelital, debes de saber que al momento de disponer de este servicio, la compañía te otorga únicamente un kit (como se explicó en párrafos previos).

No obstante, si deseas obtener más de un decodificador aparte del que trae el kit, para ello se debe realizar una solicitud a la empresa y la misma podrá ofrecer adicionalmente hasta dos decodificadores más.

  • ¿Cuántos decodificadores se pueden conectar a un televisión?

La empresa solo permite que por televisor solamente un decodificador sea el que se puede conectar al televisor, por lo tanto si posees más de un TV puedes adquirir dos de codificadores más (como se explicó previamente).

  • Puedo domiciliar la renta básica del servicio a una tarjeta de crédito o alguna cuenta bancaria?

Para responder este cuestionamiento, se debe tener presente que el servicio de Cantv es netamente pre – pago, por lo tanto no se puede realizar.

No obstante, la forma de recargar saldo de tu servicio Cantv satelital es por medio de la activación de tarjeta Un1ca vía telefónica, recarga web en el portal www.cantv.com.ve o a través de la Un1ca electrónica.

  • ¿Cúal es la programación que ofrece el servicio?

El servicio posee en la actualidad un total de 47 canales disponibles para el disfrute de toda la familia.

Esta programación se encuentra expresada con canales de carácter infantil, nacionales, internacionales, de noticias, entre otros más.

No obstante, la empresa se encuentra en la búsqueda para el ingreso de otros canales internacionales.

  • El servicio presenta fallas, ¿qué hago?

Debe llamar al 0-800-Cantv-00 (0-800-22688-00) desde el lugar donde está instalado el equipo y solicitar un reporte de la falla para que sea evaluada y resuelta. El tiempo de resolución dependerá del tipo de falla.

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Categorías Venezuela

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