FOPEP: Fondo de pensiones públicas de Colombia

En Colombia existen diferentes fundos que se encargan de las diferentes pensiones a nivel público en todo el territorio nacional. Uno de los entes en los que se llevan a cabo estas funciones es el FOPEP el cual es uno de los más usados por su gran experiencia en el área y sus buenos servicios. En éste artículo se podrá saber cómo funciona éste Fondo de Pensiones Públicas de Colombia.

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FOPEP

FOPEP es lo que se conoce como el Fondo de Pensiones Públicas de Colombia. Dicho ente fue fundado en el año 1993 principalmente como una cuenta que se encuentra adscrita al Ministerio del Trabajo. La principal función que debe cumplir este ente es dar atención a todo lo que se relaciona con los pagos de las pensiones de las personas que tienen este beneficio.

El FOPEP se encarga de gestionar todos los mecanismos que se ocupan de pagar las correspondientes pensiones de invalidez, jubilación, sustitución, sobrevivientes y la variedad de fondos insolventes o las cajas de previsión que posee el ente como parte del sector público para los pensionados FOPEP dentro de Colombia.

Calendario de Pagos FOPEP

FOPEP realiza un calendario de pagos para que los beneficiarios de las diferentes pensiones puedan ver cuáles son las fechas en las que deben recibir sus correspondientes pagos relativos a las pensiones que tengan asignadas. Este calendario de pagos se puede localizar en la página web oficial de FOPEP, pudiendo ser consultado desde ya el correspondiente al año 2020 ingresando al Portal Oficial de FOPEP haciendo click aquí.

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Consultas Online FOPEP

En la página oficial de FOPEP se puede ingresar a través de la zona de trámites y servicios que le ofrece el ente, siendo uno de los principales trámites las consultas ante el Consorcio que tiene FOPEP, en esta sección se puede ingresar haciendo click aquí. Asimismo, a través de éste portal también se pueden hacer una serie de trámites que ayudan a los pensionados FOPEP para tener la facilidad de poder hacer sus consultas desde la comodidad de su casa, estos son:

Servicios y Trámites

  • Toda la información en relación a las fechas en las que se realizan los pagos de las pensiones. En la página web se pueden apreciar imágenes de los calendarios en los que se muestran las fechas mensuales de pagos y que puedes consultar haciendo click aquí.
  • Se pueden hacer las correspondientes actualizaciones de datos que sean necesarias. Esto es ideal para los casos en los que se tenga algún error en los datos de pensionado o simplemente tenga que hacer una actualización de información.
  • Se pueden hacer inclusiones en nóminas. Es necesario que para poder realizar este proceso se haga primero el paso de la verificación del número de cédula del pensionado.
  • En la plataforma online se pueden hacer pagos dirigidos a menores de edad a través de sus representantes. Esto se puede definir como hacer la solicitud de un cambio para el sitio en el que se realiza el pago. Cuando el pensionado quiere hacer este paso, los pagos se hacen directo a la persona pensionada y éste debe pasarlo a una cuenta que se encuentre a nombre del menor de edad, al que se le quiere pasar el beneficio, para lo cual debe tener el permiso de su representante.
  • Se tiene la posibilidad de hacer las solicitudes de los certificados que permiten ver cuáles son los valores que se le otorgan a las personas con su correspondiente pensión, cuales son las retenciones, los cupones de pago que se reciben y el total de los ingresos.
  • También se hacen las solicitudes para que los pagos se depositen en otro tipo de cuenta de manera mensual. Esto en caso de que se quiera depositar el pago en otra cuenta.
  • Cuando se trata de una pensión de supervivencia en la página se pueden hacer las correspondientes presentaciones y trámites de la misma. Esto ayuda a las personas pensionadas que se encuentran fuera de Colombia y que tienen una residencia permanente en el país en el que se encuentran viviendo.
    • Este proceso existe para poder facilitarle los trámites de envío de los reportes obligatorios que se hacen cada seis meses para poder continuar con el cobro de su pensión. Mediante la página web se pueden hacer estos envíos ya sea del reporte o la fe de vida.
  • En el caso de las personas que necesitan hacer el cambio de EPS, pueden hacer el aporte de salud mediante esta página.
  • Si se presenta el caso en el que la persona pensionada no cobra su mensualidad de manera oportuna, es necesario que haga la solicitud de cobro de la misma y este proceso se puede hacer mediante la plataforma online. Este servicio es uno de los más usados por los pensionados que no cobran de manera oportuna y deben hacerlo luego.
  • Aquellos pensionados que son nuevos en las nóminas de los pagos FOPEP también pueden realizar los cobros de su correspondiente pensión mediante la plataforma online. Para poder hacer esto le es asignado un usuario y una clave con la que pueden acceder y hacer los trámites.
  • Se puede obtener Información sobre los pensionados que ya han fallecido. Este es uno de los servicios más importantes que tiene la plataforma online debido a que permite que se eviten los diferentes problemas legales que puede acarrear tener a un pensionado fallecido con su estatus activo aún. Esto es uno de los procesos que deben hacer los familiares de pensionado fallecido.
  • Se pueden hacer los pagos de los pensionados que poseen curadores. Este servicio les permite cobrar las mensualidades a nombre del curador que se encuentra asignado al pensionado.

IMPORTANTE

En la zona de Colombia se pueden encontrar diferentes puntos en los que se les da atención a los ciudadanos Pensionados y permiten que se puedan hacer las solicitudes y los trámites de manera personal. Es importante saber que ninguna de las gestiones que se hagan en estos puntos de atención tienen algún costo.

En el momento en el que los pensionados hacen sus trámites en estos puntos de atención no requieren de intermediarios debido a que FOPEP les brinda la atención de asesores especializados y que se encuentran a su disposición para aclarar las dudas que tengan y hacer todos los trámites que correspondan a cada uno de los casos. También se pueden ver algunos detalles adicionales en cuanto a  la  matriz de trámites y servicios

Trámites de la pensión

Cuando se es un pensionado hay una serie de trámites que se pueden hacer pero, principalmente hay que formar parte de los pensionados FOPEP para poder disfrutar de los beneficios y servicios que le ofrece este ente. A continuación se muestran todos los documentos para ser parte de los pensionados y otros trámites que se pueden realizar con FOPEP.

¿Cuáles son los documentos para solicitar prestaciones económicas?

Para poder hacer la solicitud de las diferentes prestaciones que brinda FOPEP como ente Público, es necesario entregar una serie de documentos dependiendo del tipo de prestación. A continuación se muestran las diferentes prestaciones que existen y los principales requisitos generales para solicitarlas. Estos son:

Requisitos generales

Los requisitos generales para poder hacer la solicitud de alguna de las diferentes prestaciones o pensiones son:

  • Formulario único de solicitudes prestacionales o solicitud de prestación económica. En original con todos los datos personales que se le solicitan en el.
  • Fotocopia del documento de identidad. Debe ser legible, ampliada al 150% y por ambos lados.
    • En el caso de la cédula de ciudadanía colombiana el formato válido es el amarillo con hologramas.
  • Registro Civil de Nacimiento. En copia auténtica emitida por la notaría o autoridad que hizo el registro de nacimiento.
  • Documento de historia laboral.
  • Certificado de información laboral. Este documento debe estar realizado en el formato del sistema de certificación electrónica de tiempos laborados (CETIL).
  • Certificado de factores salariales. El mismo formato que el anterior.
  • Certificado de factores salariales para el cumplimiento de sentencias.
  • Copia simple del fallo judicial. En este caso, debe presentar la copia auténtica de cada sentencia.
  • Liquidación de costas procesales y/o agencias en derecho.
  • Constancia de ejecutoria del fallo. Debe ser en copia simple en donde se vea la fecha en la que se hizo el fallo.

Procedimiento que deben realizar los apoderados para poder representar a un pensionado en cualquier trámite relacionado con las pensiones del FOPEP:

  • Debe tener un poder especial, el cual debe estar a nombre del apoderado y hecho ante un notario. Debe estar dirigido a la Unidad o Ente que se encarga de las pensiones, en este caso, FOPEP.
  • Copia del documento de identidad del apoderado. Ampliada al 150% y por ambos lados.
    • En el caso de la cédula de ciudadanía colombiana el formato válido es el amarillo con hologramas.
  • Tarjeta profesional. Ampliada al 150% y por ambos lados. Este documento solo se requiere si se utiliza como identificación en los datos de las solicitudes.
  • En el caso de los apoderados que tengan un Poder General deben hacer entrega DE una Escritura Pública en copia auténtica.
  • En el caso de los autorizados deben hacer entrega de una autorización hecha por el titular de la pensión. Documento en original y con firma de ambas partes. (apoderado y titular).
  • Si se realiza la solicitud mediante algún tutor, guardador o curador debe hacer entrega del Acta de posesión y discernimiento del curador, guardador o tutor. Este debe ser en copia auténtica.

Tipos de pensiones o prestaciones

  • Pensión por Vejez y/o jubilación.
  • Pensión Convencional
  • Designaciones en vida
  • Sustitución de pensión
  • Indemnización sustitutiva vejez
  • Auxilio Funerario
  • Pensión sobreviviente por muerte del afiliado no pensionado
  • Indemnización sustitutiva invalidez,
  • Pago único a herederos
  • Indemnización sustitutiva sobrevivientes
  • Pensión sobrevivientes
  • Pensión por invalidez
  • Pensión Sanción.

¿Dónde entregar los documentos?

Para hacer la solicitud de la prestación que se desea obtener, es necesario que se haga entrega de los documentos solicitados, según el beneficio requerido en los diferentes puntos que están a continuación:

  • Bogotá: el lugar para hacer entrega de los documentos mencionados anteriormente en esta zona es en el Centro de Atención al Ciudadano. La dirección es Calle 19 No. 68A – 18 Bogotá D.C. El horario en el que los interesados pueden hacer sus solicitudes es en los Días de lunes a viernes de 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
  • Barranquilla: en este caso se tiene como canal el punto de atención virtual PAV que se encuentra en la dirección de Centro Empresarial Américas II Calle 77B # 59-61 local 6. Para poder hacer el trámite es necesario que el interesado asista en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 6:00 p.m., en jornada continua.
  • Medellín: en esta zona también se puede encontrar el mismo canal del punto de atención virtual PAV que se encuentra en la dirección de Centro Comercial Punto ClaveCalle 27 No. 46 – 70 Local 123. Y también presenta el mismo horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 6:00 p.m., en jornada continua.
  • Calí: este último lugar se trata también de un punto de atención virtual PAV donde se tiene que ir a la dirección de Centro Comercial Chipichape Calle 38 Norte No. 6N -35 Local 8 -224. El horario en el que se puede hacer el trámite aquí es de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 6:00 p.m., en jornada continua.

Emisión de Certificados Online

El FOPEP le brinda a los usuarios pensionados la facilidad de emitir los certificados de su correspondiente pensión vía online. Un Certificado de pensión se define como un documento con el que los pensionados se pueden certificar que son beneficiarios de FOPEP, certificado éste que podrán hacer entrega cuando les sea solicitado por cualquier organismo al momento de demostrar que poseen una pensión otorgada por éste ente. Para poder obtener este Certificado se debe tramitar vía online. El interesado debe ingresar en el portal web del Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional FOPEP. Al estar en el portal debe ingresar en la opción de Certificados y Cupones de Pago para poder ingresar los datos que se le solicitan para hacer el registro.

Emisión de forma personal
En el caso de las personas que prefieren hacer el trámite personalmente, lo deben hacer en las oficinas de FOPEP. Los pensionados que se encuentran en Bogotá deben ir a la dirección de cra.7 No. 31 – 10 piso 8 edificio Torre Bancolombia. El horario en el que deben hacer este trámite es de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua. Otra de las opciones es la ventanilla de FOPEP que se encuentra en el punto de atención que está en La Unidad en la  calle 19 No. 68A – 18 en Bogotá, en los horarios de  7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.

Las personas que decidan hacer el proceso de manera presencial es necesario que hagan entrega de su cédula de identidad original.

Certificación de pensión en curso o trámite

Con este tipo de certificado se tiene constancia de que la persona interesada se encuentra haciendo una solicitud para que se le reconozca su pensión y que se encuentra en proceso de trámite. Para poder hacer la solicitud de este certificado es necesario ir a de manera personal a la unidad ubicada en calle 19 No. 68 A – 18 en Bogotá en los horarios de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua. Es necesario que tenga a la mano la cédula original que lo identifica como ciudadano Colombiano.

Aquellas personas que no se encuentran dentro de Bogotá y requieren hacer el proceso pueden hacer todo mediante la plataforma online de UGPP y dirigirse a la sección de los Trámites y Servicios. Allí debe ubicar la solicitud de certificaciones.

Certificación de no pensión

Este documento funciona como una constancia de que la persona no ha hecho ninguno de los trámites correspondientes para poder recibir la pensión. Este proceso es completamente personal y para que los interesados puedan hacerlo deben dirigirse a la unidad de Bogotá que se encuentra en la dirección de calle 19 No. 68A – 18. En los horarios de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.

De manera excepcional para las personas que no se encuentran dentro de la zona de Bogotá, pueden hacer la solicitud de este certificado en la plataforma online, realizando el mismo procedimiento descrito para la solicitud de la certificación ya antes mencionada.

Notificación Personal

Con este tipo de notificación se puede dar a conocer de manera administrativa y directa al interesado que ya ha sido reconocida la pensión que le corresponde.

Mecanismos de Contacto Fopep

El ente de FOPEP tiene muchos mecanismos de contacto que permiten que las personas que tienen sus pensiones puedan resolver las dudas y solucionar los problemas que se le presenten en el momento de cobrar o de hacer alguna gestión que le corresponda para mantener su buen estatus y cobrar sus mensualidades. Una de las principales es la línea telefónica y la sede de atención personal que brinda FOPEP.

Seguridad

Es importante tener en cuenta que ninguno de los servicios o trámites que se ejecuten en el Consorcio de FOPEP  tienen algún costo. Existen personas que se quieren lucrar de manera indebida por hacer cualquier tipo de gestión en éste organismo. Por ello los pensionados deben saber que NO deben cancelar ningún monto por la realización de cualquier trámite.

Debido a las medidas de seguridad que lleva FOPEP y para proteger a todos los beneficiarios de las Pensiones, toda la información referente a los pensionados solo será suministrada al titular de la pensión.

Para poder ingresar en cualquiera de las instalaciones del Consorcio de FOPEP y realizar cualquier gestión en relación a las pensiones, se requerirá la presentación de su documento de identidad, esto como medida de seguridad implementada por el organismo.

Guía para el pago de las obligaciones de Pensión

Cuando se tiene una pensión en Colombia, es necesario que se realicen los pagos de diferentes obligaciones que poseen los pensionados, ya sea los que cobran las pensiones de tipo persuasivo o coactivo. El pago de estas cuotas se puede hacer en efectivo o en Cheque, dependiendo de las preferencias que tenga el pensionado.

En los casos de las personas que cobran la pensión de compartibilidad o la pensión de gracia, estas deben hacer estos pagos de manera frecuente. Como se mencionó anteriormente son pagos OBLIGATORIOS y a continuación se explica cómo se deben realizar los pagos, que podrán ser realizados de dos diferentes maneras.

Hacer pagos en efectivo

Las personas que quieran hacer el pago de su cuota correspondiente en efectivo, deben notificárselo al cajero del banco Popular y entregar el documento con los datos que corresponden al pago. Estos datos son:

  • El número de identificación de la persona natural o la persona jurídica que debe hacer el pago de reintegro.
  • Un número de teléfono.
  • Es necesario que se coloque el número de acto administrativo por el que se le informa a los beneficiarios de pensión que ya tienen este beneficio. En este acto administrativo también se puede ver cuál es el monto que debe depositar y especifica que es por el concepto de mayor valor que se le cancela en cada mensualidad o también puede aparecer por concepto de pago de las cuotas de las partes pensionales.
  • En el caso de las pensiones de Compartibilidad es necesario que se coloque los 12 últimos números del requerimiento de información. Dicho número se encuentra en la parte superior derecha del documento u oficio por el que se le informó al pensionado que ha recibido su correspondiente pensión.
  • Si se trata de una pensión de Gracia o de mayores valores es importante que se tenga a la mano el número del acto de administración que se llevó a cabo en donde se encuentra el prefijo de tres letras y luego un número de 6 dígitos que son seguidos por la fecha en la que se emitió.
  • En caso de haber sido notificado con más de uno de los oficios de cobro es importante que se pague de una manera independiente lo que corresponde a cada una de las notificaciones.
  • Para poder realizar los pagos de las partes pensionales en los diferentes municipios es necesario que se coloquen los 11 o 12 dígitos que posee la cuenta de cobro. Dichos números se encuentran reflejados en el asunto del comunicado.
  • En los casos en los que las personas reciben un oficio o documento de cobro, canceló el monto necesario dentro del plazo de los 30 días y no se recibió la notificación con la resolución, es necesario que el interesado realice de nuevo el procedimiento, como ya se señaló, utilizando el número de referencia con el cual ha sido notificado por la Subdirección de Nómina de Pensionados
  • En el caso de las personas que son notificadas por RDP, es necesario que haga la gestión con el número de expediente que se le ha asignado durante el periodo de cobro y debe colocar el número completo del expediente.
  • En caso de los pagos por las partes pensionales que se hayan hecho por los municipios, es necesario que se coloquen los 11 o 12 dígitos que conforman la cuenta de cobro como se mencionó anteriormente.

Hacer pagos en cheque

Los pagos que se realizan de las pensiones que realizan con cheques, solo deben ser realizados con cheques de gerencia que deben ser consignados dentro de la misma ciudad o municipio en donde se emitió. Para ello debe seleccionar la opción en el formato y llenar los campos que se muestran a continuación:

  • El nombre del banco en el que se va a girar el cheque.
  • El número de cuenta al que pertenece el cheque.
  • El monto que se debe pagar.
  • El número de cheques que se han consignado.

El cheque debe estar girado estando a favor del Ministerio de Hacienda y Crédito Público – DTN, identificado con el Nit. 899.999.090-2

Entrega de Soportes

En el momento en el que se hace el pago de todas las obligaciones que se tienen con la pensión, sin importar si se realizó por cheque o efectivo, es necesario que se haga el envío de un soporte a través de las siguientes opciones:

  • Opción 1

Llenar el formulario que se puede encontrar en la página web de UGPP en la sección que dice: Escribanos. Allí aparecen unos campos en los que tiene que colocar el tipo de consulta de pensiones, el tipo de solicitante, debe colocar “Titular del Derecho”. En la zona indicada como tipo de petición debe ubicar “Respuesta a Cobros”. En la sección de asunto debe colocar “Reintegro a la Nación”.

En el apartado de mensaje es necesario que se registre el número de radicado o el número de expediente que ha sido otorgado en el desarrollo de la nómina como pensionado o en los cobros. Se deben colocar todos los números que componen este dato y colocar el tipo y número de acto administrativo del interesado y finalmente el valor total que se ha pagado por concepto de pensión de gracia y compartibilidad

Finalmente debe ubicar la opción de “Adjuntar archivos”, allí se debe colocar el soporte del pago de la obligación de la pensión que se encuentre en formato PDF y luego se debe hacer click en guardar.

  • Opción 2

Se puede hacer la entrega en los centros de atención con una carta remisoria en la que se suministren los detalles necesarios que aparecen a continuación:

  • Nombre completo de la persona ya sea natural o jurídica a quien se le ha realizado el cobro.
  • El número del acto administrativo por el que se encuentra realizando el pago y el número que corresponde al proceso de cobro que realiza en la Subdirección de Cobranzas.
  • Valor total pagado.

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